¡¡WhatsApp al rescate!!

Hoy no vamaps de redes sociales, pero es que el caso llama verdaderamente la atención. La Agencia EFE lo contaba así: “El Grupo de Rescate en Altura (GERA) de los Bomberos de la Comunidad de Madrid ha rescatado esta madrugada en la zona de Siete Picos, (Guadarrama) con ayuda del WhatsApp a un hombre de 52 años …El 112, que ha incorporado el Whatsapp como un instrumento para la localización, envió un mensaje al montañero para que compartiera con ellos su ubicación, lo que permitió a los servicios de rescate localizar sus coordenadas geográficas…El Grupo Especial de Rescate en altura ha utilizado ya al menos en ocho ocasiones durante los dos últimos meses esta app. La última: siete montañeros perdidos en Peñalara

Ya lo saben: resulta que el popular Whatsapp, además de ser gratis, nos puede salvar la vida. Pero ¿cómo se opera el prodigio? Adrián Delgado ABC (http://www.abc.es/local-madrid/20130113/abci-como-debemos-utilizar-whatsapp-201301111916.html) es el autor del reportaje en el que Luis Rincón, oficial jefe del GERA, lo explica con palabras que todos entendemos:

Una vez se produce la emergencia (y siempre que haya cobertura 3G), lo primero es llamar al 112.

“Tras registrar la llamada, pedimos al demandante de auxilio que tome nota del número móvil de uno de los miembros de la Unidad y que nos añada a su agenda de contactos para poder entablar una conversación por WhatsApp…” a continuación “…pedimos que active el GPS del teléfono que permitirá geolocalizar (otro día hablaremos de este interesante tema, la geolocalización; por ahora y para abrir boca ver este interesante blog: http://socialmediablog.es/51-tendencias-geolocalizacion-proximos-5-años/) al excursionista con un margen de error de más o menos diez metros… el tercer y último paso antes de desplegar al equipo de rescate es que nos envíen su ubicación. La aplicación de WhatsApp permite, a través del clip de adjuntar archivo, enviar la ubicación. Una vez enviada, en escasos segundos, recibimos la coordenada exacta de su posición”

Y en unas horas estará usted en su casa calentito como le pasó al paisano de Siete Picos.

Ah, pero sea prudente, no salga al monte como vaca sin cencerro, no se crea Superman o Superwoman, que la montaña puede ser traicionera. Es que, si se queda tirado/a por no haber tomado elementales precauciones, actuar con  negligencia o ser más bien tonto/a, el WhatsApp le saldrá gratis, pero el rescate mismo le puede costar un pico.

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Hacer de la necesidad ¿virtud?

sms_manque_d_amourHace poco se produjo cierto debate en Faceboock, efímero por naturaleza pero que, en realidad es más viejo que la tos.

En resumen, se discutía sobre si en marketing y publicidad vale todo o no. O, más propiamente, si deben ser los objetivos de campaña y/o la estrategia empresarial lo que prime sobre cualquier otra consideración.

Personalmente creo que no. A mí me parece que, como en todos los órdenes de la vida, lo primero son valores relacionados con la dignidad como persona y como pueblo, la cultura, la deontología profesional, etc. Claro, se podrá decir que me la cojo con papel de fumar. Y ¿qué quieren que les diga? Igual tienen razón quienes opinan así; tampoco importa gran cosa en realidad.venca

Lo que me resulta sorprendente es que en ese ciberdebate dije comprender que el uso de la jerga (o, más bien, esa especie de infra idioma) en el anuncio de Venca buscaba, obviamente, llamar la atención, siendo así que al lenguaje publicitario se le toleran algunas licencias. Pero, puesto que alguien opuso a lo que acabo de decir que no he comprendido “las tendencias actuales de la comunicación en redes sociales” entonces solo se me ocurre decir que llamar tendencia al analfabetismo, solo puede ser una broma de mal gusto.

Y ¿qué me dicen del spot de Sánchez Romero? Mírenlo. Siempre es un consuelo pensar que si se ha de ser un cerdo, al menos que sea ibérico. Pero, la verdad, me produce un regusto muy amargo (no el jamón, claro) esta especie de ironía menor, este sarcasmo del pobre y débil pero ingenioso:

“¡Tú no lo sabes, pah1n1 cerdo fiestaero eres un cerdo! Es la nueva campaña de Sánchez Romero Carvajal. A través del humor reivindicativo, la marca quiere destacar las cosas buenas de España dándole la vuelta al término “PIGS”.Además, si entras en Facebook y te Cerdificas, podrás ganar uno de los nuevos Packs de Sánchez Romero Carvajal: http://www.youtube.com/watch?v=bKKImhu62nQ

 

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Marketing versus Comunicación

Escribe María Rubio en su blog,  Bloggy Mary http://mariarubiom.wordpress.com/2013/02/14/redes-sociales-marketing-vs-comunicacion/comunicacion-vs-marketing

“La lucha entre Marketing y Comunicación en las grandes empresas por hacerse con la gestión de los Medios Sociales creo que tiene los días contados. Las redes podrían constituirse como el punto de unión entre ambos departamentos porque tienen cosas en común de los dos y la persona o grupo que las lleve deberá tener un perfil que aúne este dúo hasta ahora tan confrontado.” Y en otro lugar del mismo post dice algo en cierto modo contradictorio con lo anterior: “Si la idea es conseguir monetizar las redes sociales trasladando los beneficios a ventas directas, el primer perfil (marketiniano) es el más indicado. Sin embargo, cuando lo que se busca es la relación con los públicos objetivos que, a la larga, terminará afectando a ventas pero que tiene un objetivo diferente (léase influencia, autoridad, diálogo, imagen, etc.), es más adecuado seleccionar al segundo de ellos”

Nada nuevo bajo el sol. El debate de mi vida que, como alguien explicó alguna vez (igual fui yo mismo) entre marketing y comunicación hay siempre una dialéctica que solo será tolerable en el seno de las organizaciones si es constructiva. ¿Una obviedad? Pues observen lo que pasa en su entorno y verán que no lo es tanto.

Claro que, para otros todo esto puede parecer un debate de ociosos: Que se lo pregunten a las pymes: el community manager (si lo tienen) hará lo que haga falta, incluso pasar el mocho llegado el caso.

Por lo demás,  solo un apunte para animar más aún el debate. Personalmente, creo que los social media lo mismo valen para un roto que para un descosido pero son mucho más apropiados para establecer y sostener relaciones, armar compromisos, hacer amigos, conseguir prescriptores…es decir el dominio más de las relaciones públicas y menos dela comercialización directa. Ea, a seguir discutiendo.

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